Clienttevredenheid
Bij De GeluksManager hechten we veel waarde aan de beoordeling van onze cliënten. We willen daar ook graag transparant over zijn. Ieder kwartaal publiceren we de tevredenheidscijfers van onze cliënten die we monitoren met een vragenlijst die veelgebruikt wordt binnen de GGZ (Consumer Quality Index -CQI).
We scoren als volgt op de verschillende deelgebieden:
- Bejegening: 4,5 / 5
- Bereikbaarheid: 4,7 / 5
- Informatie over de behandeling 3,1 / 5
- Informatie over medicatie 4,5/5
- Informatie over vragenlijsten 4,5/ 5
- Mogelijkheid voor betrekken van familie of naasten 3,8 / 5
- Samen beslissen 4,4 / 5
- Uitvoering van de behandeling 4,1 / 5
Algeheel rapportcijfer: 8,3
Cijfers: Embloom CQI-AKWA-GGZ, periode 01-04-2023 – 25-03-2024
Meer informatie
"*" geeft vereiste velden aan
